Warunki i postanowienia
Regulamin
1. Wprowadzenie
1.1 Niniejsze warunki mają zastosowanie do korzystania z naszej strony internetowej oraz do zakupu produktów oferowanych za jej pośrednictwem.
1.2 Definicje i interpretacje pojęć użytych w niniejszym regulaminie określono w punkcie 26.
2. Akceptacja
2.1 Oświadczają Państwo i gwarantują, że:
(a) Są Państwo osobą fizyczną, która ukończyła co najmniej 18 lat;
(b) Mają Państwo pełną zdolność do zawarcia wiążącej umowy z nami; oraz
(c) Nie są Państwo objęci zakazem zawierania takiej umowy na mocy obowiązującego prawa lub traktatu.
2.2 Zastrzegamy sobie prawo do żądania pisemnego potwierdzenia Państwa uprawnienia do akceptacji niniejszych Warunków.
2.3 Oświadczają Państwo i gwarantują, że:
(a) Nie zostali Państwo skazani za żadne przestępstwo związane z komputerem lub internetem; oraz
(b) Nie odmówiono Państwu w przeszłości zakupu produktów ani dostępu do Strony.
2.4 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostępu do naszej Strony, jeśli uznamy to za konieczne lub właściwe.
2.5 Złożenie zamówienia oznacza:
(a) Państwa zapewnienie i gwarancję, że dokładnie i w całości przeczytali Państwo niniejszy Regulamin;
(b) Państwa ofertę zakupu wyłącznie na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie;
(c) Państwa zgodę, że każda Potwierdzenie Zamówienia będzie oparte wyłącznie na niniejszych Warunkach; oraz
(d) Państwa zobowiązanie do przestrzegania niniejszych Warunków.
2.6 Jeżeli nie zgadzają się Państwo z niniejszym Regulaminem, nie wolno korzystać z Strony ani kupować żadnych Produktów.
2.7 Aby:
(a) Przekazać informacje za pośrednictwem naszej strony; lub
(b) Zakupić Produkt – muszą Państwo wyraźnie zaakceptować niniejszy Regulamin.
2.8 Odwiedzając naszą stronę, kupując Produkty lub akceptując niniejszy Regulamin:
(a) Akceptują Państwo również naszą Politykę Prywatności; oraz
(b) Zgadzają się Państwo przestrzegać naszej Polityki Dozwolonego Użytkowania (szczegóły w punkcie 12).
2.9 Zalecamy wydrukowanie kopii niniejszego Regulaminu do wglądu w przyszłości.
2.10 Jeśli nie zgadzają się Państwo z niniejszym Regulaminem, nie mogą Państwo składać zamówień ani kontaktować się z nami.
3. Użytek osobisty
Potwierdzają Państwo, że będą korzystać z Strony w celu zakupu Produktów wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek, jako główny nabywca, a nie w imieniu osoby trzeciej.
4. Ceny
4.1 Ceny Produktów widoczne na naszej stronie zawierają koszty dostawy, ale nie obejmują żadnych opłat, podatków, ceł, danin ani innych podobnych opłat rządowych („bez opłaconych ceł i podatków”).
4.2 Wszelkie cła, podatki, opłaty lub obowiązki związane z importem Produktów do miejsca dostawy są Państwa odpowiedzialnością i nie są uwzględnione w cenie. Nasze towary są zawsze wysyłane „bez opłaconych ceł i podatków”. Nabywca jest „importerem” i musi przestrzegać wszystkich przepisów kraju importu.
4.3 Dokładamy starań, aby wszystkie szczegóły produktów, opisy i ceny były prawidłowe. Jeśli wykryjemy błąd w cenie, poinformujemy Państwa niezwłocznie. Mogą Państwo wtedy potwierdzić lub anulować zamówienie. Jeśli nie uda się z Państwem skontaktować, zamówienie zostanie anulowane i w całości zwrócone.
4.4 Nie mamy obowiązku realizować zamówień po błędnej cenie.
4.5 Ceny mogą ulec zmianie, ale nie wpłyną na potwierdzone zamówienia.
5. Składanie zamówienia
5.1 Realizacja zamówienia zależy od dostępności produktów. W przypadku braku towaru powiadomimy Państwa i dokonamy zwrotu.
5.2 Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania Potwierdzenia Zamówienia i dotyczy wyłącznie produktów w nim wymienionych.
5.3 Zamówienia zawierające wiele Produktów mogą być wysyłane osobno.
5.4 Zastrzegamy sobie prawo do usuwania Produktów lub edytowania treści na Stronie w dowolnym momencie.
5.5 Możemy odmówić lub anulować zamówienie według własnego uznania, nawet po wysłaniu Potwierdzenia Zamówienia.
5.6 Anulowane zamówienia, za które otrzymano płatność, zostaną w całości zwrócone.
6. Płatność
6.1 Płatności można dokonać za pośrednictwem pośredników płatniczych wymienionych na naszej stronie.
6.2 Bony promocyjne można wykorzystać przy kasie, tylko jeden bon na zamówienie.
6.3 Możemy udostępniać dane dotyczące płatności pośrednikom płatniczym.
6.4 Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy płatnicze spowodowane przez pośredników.
6.5 Potwierdzają Państwo, że:
(a) Metoda płatności należy do Państwa;
(b) Są Państwo prawowitym posiadaczem bonów promocyjnych;
(c) Posiadają Państwo wystarczające środki.
6.6 Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie metod płatności.
6.7 Nie wolno dokonywać obciążeń zwrotnych (chargeback) ani odwracać płatności bez naszej zgody.
6.8 Zobowiązują się Państwo pokryć wszelkie koszty związane z obciążeniem zwrotnym.
7. Dostawa
7.1 Dostarczamy na adres podany przy składaniu zamówienia.
7.2 Szacowane terminy dostawy są podawane przy kasie.
7.3 Mogą wystąpić opóźnienia, za które nie ponosimy odpowiedzialności.
7.4 Niektóre lokalizacje w Polsce mogą być niedostępne dla dostawy – poinformujemy Państwa w takim przypadku.
7.5 Ryzyko przechodzi na Państwa z chwilą dostawy.
7.6 Jeśli nie mogą Państwo odebrać przesyłki, zostaną przekazane instrukcje dotyczące ponownej dostawy lub odbioru.
7.7 Nieuzasadniona odmowa przyjęcia dostawy może wiązać się z opłatami za zwrot.
7.8 Towary wysyłamy w ciągu 2–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Standardowa dostawa wynosi 5–8 dni roboczych, wyjątkowo do 4 tygodni.
7.9 Cła, podatki i związane z nimi koszty ponosi kupujący.
8. Anulowanie lub modyfikacja zamówień
8.1 Mogą Państwo anulować lub zmienić zamówienie, wysyłając do nas e-mail, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze spakowane.
8.2 Po spakowaniu lub przekazaniu zamówienia do wysyłki anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku należy poczekać na dostawę i następnie zwrócić towar zgodnie z procedurą w punkcie 10.
8.3 Zwrot kosztów jest możliwy tylko w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.
9. Produkty wadliwe
9.1 Jeśli otrzymają Państwo wadliwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami, wraz z opisem i dokumentacją fotograficzną wady.
9.2 Wadliwy produkt można zwrócić zgodnie z naszą polityką zwrotów.
9.3 Po otrzymaniu produktu dokonamy inspekcji i poinformujemy Państwa o wyniku.
9.4 Jeśli produkt zostanie uznany za wadliwy, oferujemy:
(a) Wymianę produktu i pokrycie kosztów dostawy; lub
(b) Pełny zwrot kosztów wraz z kosztami przesyłki zwrotnej.
9.5 Jeśli produkt nie zostanie uznany za wadliwy, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy oraz naliczenia rozsądnych opłat serwisowych.
10. Zwroty i refundacje
10.1 Mają Państwo prawo zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania.
10.2 Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i z nienaruszonymi metkami.
10.3 Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy.
10.4 Zwroty środków są realizowane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru.
10.5 Niewłaściwie zwrócone produkty mogą zostać odesłane z powrotem na koszt klienta lub odrzucone.
11. Bony
11.1 Bony promocyjne należy wprowadzić przy kasie.
11.2 Można użyć tylko jednego bonu na zamówienie.
11.3 Bony nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wymienione na gotówkę.
11.4 W przypadku zwrotu zamówienia opłaconego bonem, zwracana jest tylko kwota zapłacona inną metodą (jeśli dotyczy).
12. Dozwolone użycie
12.1 Zabrania się wykorzystywania strony w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym regulaminem, w tym:
-
Umieszczania złośliwego oprogramowania;
-
Próby nieautoryzowanego dostępu;
-
Naruszania przepisów prawa;
-
Wykorzystywania strony w celach komercyjnych lub nielegalnych.
12.2 Możemy ograniczyć lub zablokować dostęp do strony w przypadku naruszenia tych zasad.
13. Linki do innych stron
13.1 Linki zewnętrzne są udostępniane wyłącznie dla Państwa wygody.
13.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za treści ani praktyki stron zewnętrznych.
13.3 Można umieścić link do naszej strony głównej po uzyskaniu pisemnej zgody, pod warunkiem, że nie wprowadza to w błąd co do powiązań lub rekomendacji.
14. Własność intelektualna
14.1 Wszystkie treści na naszej stronie, w tym teksty, obrazy, logo i projekt graficzny, stanowią naszą własność lub są używane na licencji.
14.2 Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub używania bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody.
15. Ochrona danych
15.1 Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
15.2 Używamy plików cookie w celu poprawy jakości usług. Korzystając ze strony, wyrażają Państwo na to zgodę.
16. Wirusy
16.1 Nie gwarantujemy, że strona jest wolna od wirusów lub błędów.
16.2 Odpowiadają Państwo za bezpieczeństwo własnych systemów IT.
16.3 Wszelkie działania związane z wprowadzaniem złośliwego oprogramowania mogą skutkować odpowiedzialnością prawną.
17. Odpowiedzialność
17.1 Nasza odpowiedzialność jest ograniczona w zakresie dozwolonym przez prawo.
17.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie lub wynikowe.
17.3 Nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty wyższej spośród: 1000 USD lub pięciokrotności wartości zamówienia.
18. Odszkodowanie
18.1 Zobowiązują się Państwo zabezpieczyć nas przed wszelkimi roszczeniami wynikającymi z naruszenia regulaminu lub niewłaściwego korzystania ze strony.
19. Siła wyższa
19.1 Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane czynnikami pozostającymi poza naszą kontrolą.
19.2 W takich przypadkach możemy anulować lub opóźnić dostawę bez ponoszenia odpowiedzialności.
20. Zmiany regulaminu
20.1 Możemy zmieniać regulamin w dowolnym czasie.
20.2 Dalsze korzystanie ze strony po zmianach oznacza ich akceptację.
21. Naruszenie regulaminu
21.1 W przypadku naruszenia regulaminu możemy m.in. ograniczyć dostęp, anulować zamówienia lub podjąć kroki prawne.
22. Zawieszenie lub zakończenie
22.1 Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do strony w dowolnym momencie, z uprzedzeniem lub bez.
22.2 Mogą Państwo zaprzestać korzystania ze strony w dowolnym momencie.
23. Skutki zakończenia
23.1 Zakończenie dostępu nie wpływa na prawa i obowiązki nabyte przed tą datą.
23.2 Niektóre zapisy, w tym dotyczące odpowiedzialności i odszkodowania, pozostają w mocy po zakończeniu obowiązywania umowy.
24. Postanowienia ogólne
24.1 Nie mogą Państwo przenosić praw wynikających z regulaminu na inne osoby.
24.2 Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
24.3 Brak egzekwowania prawa w danym momencie nie oznacza zrzeczenia się tego prawa w przyszłości.
25. Prawo właściwe
25.1 Regulamin podlega i jest interpretowany zgodnie z prawem właściwym w Polsce.
26. Definicje
26.1 „Zamówienie” – złożenie oferty zakupu produktów.
26.2 „Potwierdzenie Zamówienia” – e-mail potwierdzający zamówienie.
26.3 „Produkt” – przedmiot dostępny do sprzedaży na naszej stronie.
26.4 „Strona” – nasz sklep internetowy.
26.5 „Państwo” lub „Państwa” – użytkownik strony.
26.6 „My”, „nas” lub „nasze” – firma prowadząca stronę.
Kontakt
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: info@biala-roza.pl